項目服務(wù)再創(chuàng)新 法務(wù)案例巧應(yīng)用
2018年04月16日5001瀏覽
為進一步擴大項目員工的法律知識儲備，提升員工處理、解決工作問題的能力，為打造更具標(biāo)準化、專業(yè)化、規(guī)范化的項目團隊，近日，天朗物業(yè)公司行政人力部特組織各項目主管及員工代表共計120余人參加了《物業(yè)法務(wù)案例知識》培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)特別邀請了來自云德律師事務(wù)所的馬小方律師進行授課。馬律師從物業(yè)管理常見問題、公共收益問題、供暖相關(guān)問題及停車管理問題四個方面詳細具體地講述了物業(yè)管理過程中的典型事件及正確處理方法。
整場培訓(xùn)把握張弛有度，氣氛嚴肅不失活潑，講師通過對物業(yè)管理中常見案例的引入，引導(dǎo)大家積極思考，詳細具體地針對各類項目問題闡述了法律依據(jù)和正確處理方式,整場培訓(xùn)將法律政策與項目工作實際相結(jié)合，各項目員工積極發(fā)問、認真思考，培訓(xùn)效果明顯。
通過近兩小時的培訓(xùn)授課，員工們不僅學(xué)習(xí)到了在日常服務(wù)過程中實用的法律知識，也掌握了多種情況下如何有效行使、承擔(dān)物業(yè)的權(quán)利跟義務(wù)，更好地為業(yè)主解決問題、提高服務(wù)質(zhì)量，同時正當(dāng)維護公司的權(quán)利和利益。
每一次培訓(xùn)的精心設(shè)計和細心安排，不僅有利于提升項目團隊的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，而且能夠幫助各項目在日常工作中，通過學(xué)習(xí)到的知識和方法更好地服務(wù)業(yè)主，不斷提升公司的品牌形象！