新聞中心
首頁(yè) 新聞中心 經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài) 詳情
天朗新十年，城市新未來(lái)
TITAN new decade, the new future of the city
【朗朗長(zhǎng)安】物業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)，推進(jìn)“全員社群”布局
2019年08月01日7012瀏覽
天朗物業(yè)各項(xiàng)目經(jīng)理和主管到場(chǎng)，由朗朗長(zhǎng)安主負(fù)責(zé)人張倩女士，現(xiàn)場(chǎng)分享了集團(tuán)對(duì)社群事業(yè)的戰(zhàn)略布局，以及朗朗長(zhǎng)安多半年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的思考與實(shí)踐，并著重詳細(xì)介紹了物業(yè)社群的執(zhí)行方式。
朗朗長(zhǎng)安，社群背后的戰(zhàn)略深度
隨著城市生活水平的上升，人們除了追求物質(zhì)上的滿足之外，精神層面的體驗(yàn)，成了美好生活的重要內(nèi)涵。對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，以及以客戶為中心的理念，是朗朗長(zhǎng)安發(fā)展過(guò)程中重要的戰(zhàn)略與決策依據(jù)。
在培訓(xùn)過(guò)程中，張倩女士表示，朗朗長(zhǎng)安是集團(tuán)的最新戰(zhàn)略重點(diǎn)。
過(guò)去十幾年的發(fā)展中，天朗在創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，均領(lǐng)先行業(yè)內(nèi)，未來(lái)，會(huì)逐步以用戶不斷提升的需求為中心，在社群層面去改善人與人關(guān)系，這就是朗朗長(zhǎng)安背后的企業(yè)戰(zhàn)略深度。
物業(yè)先行，落實(shí)“全員社群”布局第一步
區(qū)別于已有的成功社群運(yùn)營(yíng)案例，朗朗長(zhǎng)安擁有自己獨(dú)特的社群屬性。
在天朗對(duì)社群的深入思考下，朗朗長(zhǎng)安以“容納更多城市泛用戶”為社群運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。朗朗長(zhǎng)安的用戶流量池，涵蓋了天朗15萬(wàn)社區(qū)業(yè)主、天朗全部合作方和供應(yīng)商、全體員工、以及其他城市泛用戶。
而在“全員社群”的概念下，15萬(wàn)天朗業(yè)主作為人數(shù)占比最大的用戶板塊，成為集團(tuán)最為重視的流量群體，也是朗朗長(zhǎng)安最重要的用戶組成。
因此，讓物業(yè)深入了解集團(tuán)做社群的深意并學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)社群的方式，就是本次培訓(xùn)的重要目的。
重視情懷，也要注重實(shí)際
張倩女士提出，在社群運(yùn)營(yíng)初始，應(yīng)該從兩個(gè)角度著手：“意識(shí)的改變”和“運(yùn)營(yíng)的技巧”。
本次培訓(xùn)最核心的部分也在于此?！叭绾握J(rèn)知物業(yè)社群”和“如何運(yùn)營(yíng)物業(yè)社群”，二者缺一不可。
張倩女士分別以“社群≠微信群”、“做社群≠做活動(dòng)”、“運(yùn)營(yíng)者≠群主”三個(gè)層面，深入淺出講解了物業(yè)對(duì)社群的正確認(rèn)知方式，并以豐富的案例，對(duì)物業(yè)社群的運(yùn)營(yíng)方式做的細(xì)致講解。
本次培訓(xùn)，是朗朗長(zhǎng)安在集團(tuán)全面落實(shí)執(zhí)行的第一步，也是“全員社群”戰(zhàn)術(shù)鋪排的第一步。未來(lái)，朗朗長(zhǎng)安將用全新的面貌，驗(yàn)證“全員社群”理念的精彩。